Analiza rozmów dla całego zespołu

Wiedz, co powiedzieć.
Pamiętaj, co powiedziano.
Po polsku.

Teneks słucha Twoich rozmów sprzedażowych i spotkań w języku, w którym się odbywają. Właściwy fakt na ekranie w trakcie rozmowy. Decyzje spisane po niej. Jeden przegląd ich wszystkich.

Umów demoWyślij jedno prawdziwe nagranie
Twój tydzień z lotu ptakaOd 31 sie do 6 wrz · 143 rozmowy · 12 spotkań
Przeanalizowane rozmowy
143
61z następnym krokiem
23bez następnego kroku
59wciąż otwarte
Trzy rzeczy warte uwagi

Wybierz wzorzec, aby zobaczyć rozmowę, która za nim stoi.

01
Pojawia się cena. Rozmowa staje.9 rozmów o cenie · 6 kończy się bez następnego kroku
›
02
Klienci chcą daty dostawy, nie ceny.17 rozmów · najczęściej powtarzane pytanie klientów
›
03
Taryfa zimowa to wciąż otwarte pytanie.3 spotkania · propozycja ma być w piątek
›
Jedna rozmowa źródłowa
„Praegune vedaja teeb meile 14 700, kui maht püsib.“
„Nasz obecny przewoźnik robi to za 14 700, jeśli wolumen się utrzyma.”
▶ 12:41Liis Tamm · Puitkoja OÜ · 2 wrzPrzetłumaczone z estońskiego
Przydatne następne pytanie
Czy chodziło o cenę, czy o to, że nigdy nie doprecyzowano wolumenu?Wróć do rozmów, z których to pochodzi, albo zapytaj o wszystkie naraz.
Wzorce z rozmowami źródłowymi · estońskiOtwórz tydzień
Koordynacja projektu klienta · Puitkoja OÜ
Wysłano do 4 osób, których nie byłoGotowe
Uczestnicy
KMKristel MägiMLMarko LaurPKPriit KaskLTLiis Tamm
Podsumowanie

Oferta cenowa, magazyn w Parnawie i taryfa zimowa. 2 h 40 min, czworo w sali i troje na Teams, estoński z odrobiną angielskiego. Dwie decyzje, jeden temat otwarty, jeden sporny.

Tematy spotkania
1
Oferta cenowa

Puitkoja chce 14 700 z dostawą do Parnawy. Nasza ostatnia oferta to 15 200 z dostawą w cenie. Otwarty warunek: wolumen na Q4.

Decyzja: Oferta wychodzi do środy. Odpowiada: Marko.
2
Magazyn w Parnawie

Zamknięcie oszczędziłoby czynsz, ale wydłużyłoby dostawy do Parnawy o dzień, a to Puitkoja podała jako powód zmiany przewoźnika.

Decyzja: Magazyn zostaje na Q4. Odpowiada: Kristel.
3
Taryfa zimowa

Dopłata paliwowa od grudnia do lutego. Omówiona, jeszcze nie uzgodniona.

Otwarte: Propozycja Kristel do piątku.
4
Kto obiecał 14 700?

Rozmowa Kristel z 2 września. Klient usłyszał konkretną kwotę, Kristel pamięta warunek.

Sporne: „…czternaście siedemset da się zrobić, jeśli wolumen się utrzyma.” Zdanie i nagranie › 1:52:10
Proponowane następne kroki
1Marko wysyła poprawioną ofertę z dostawą w cenie, do środy.
2Kristel wysyła propozycję taryfy zimowej do piątku.
3Priit potwierdza na piśmie przedłużenie umowy z polskim podwykonawcą.
Transkrypcja
1:52:10Kristel Mägi: Neliteist seitse saame teha, kui maht püsib. Aga see oli siis, kui rääkisime kolmest autost nädalas.
2:40:12

Przykład poglądowy · jedna firma, jeden tydzień, te same rozmowy we wszystkich trzech widokach. Nie użyto żadnych nagrań klientów.

Używane przez zespoły, które mają o czym rozmawiaćG4SK ProjektÄripäev5.0 RoboticsSouthwestern Ventures

Każda rozmowa ma swoją historię. Zobacz, co je łączy.

Obawa klienta się powtarza. Klient przestaje odpisywać. Decyzja wraca na stół. Teneks zbiera te momenty razem, aby Twój zespół widział, co trzeba zmienić.

01 · Zrozum

Wiedz, co wciąż wraca.

Powtarzające się obiekcje, prośby klientów i momenty, w których rozmowy tracą impet, we wszystkich rozmowach Twojej firmy z tego tygodnia.

02 · Zapamiętaj

Zachowaj decyzje i kontekst.

Co ustalono, kto odpowiada za następny krok i co jest jeszcze otwarte, z możliwością powrotu do zdania, z którego to pochodzi.

03 · Działaj

Zabierz to do następnej rozmowy.

Jaśniejszy kierunek coachingu dla zespołu. Przydatna podpowiedź dla handlowca, póki moment jeszcze trwa.

Pytaj o wszystkie swoje rozmowy naraz

Odpowiedź już tam jest.

Zapytaj o klienta, powtarzającą się obiekcję albo decyzję. Wróć od odpowiedzi do rozmów, z których pochodzi.

Ze 143 rozmów w tym tygodniu

Cena to powracająca przeszkoda. Zwykle brakuje następnego kroku.

Cena pojawiła się w tym tygodniu w 9 rozmowach. W 6 z nich nie ustalono następnego kroku. W rozmowie z Puitkoja cena konkurenta była uzależniona od wolumenu, a to warunek, który warto doprecyzować, zanim zmienisz ofertę.

Puitkoja OÜ · 2 wrz · 12:41Tartu Ehitus · 3 wrz · 09:30Viru Vedu · 5 wrz · 02:14

Odpowiedzi i źródła są poglądowe. Wybierz pytanie, aby obejrzeć przykład.

Notatki ze spotkań

Spotkanie się kończy. Kontekst zostaje.

Daj tym, którzy byli, i tym, których nie było, tę samą notatkę: decyzje z osobami odpowiedzialnymi, proponowane następne kroki i to, co jest jeszcze otwarte. Każda linijka prowadzi do zdania i nagrania.

Część w sali, część na Teams, blisko trzy godziny estońskiego z odrobiną angielskiego. Teneks nagrywa salę i rozmowę razem.

EestiSuomiPolskiLatviešuLietuviųEnglish
Koordynacja projektu klienta · Puitkoja OÜ
Wysłano do 4 osób, których nie byłoGotowe
Uczestnicy
KMKristel MägiMLMarko LaurPKPriit KaskLTLiis Tamm
Tematy spotkania
1
Oferta cenowa

Puitkoja chce 14 700 z dostawą do Parnawy. Nasza ostatnia oferta to 15 200 z dostawą w cenie. Otwarty warunek: wolumen na Q4.

Decyzja: Oferta wychodzi do środy. Odpowiada: Marko.
2
Taryfa zimowa

Dopłata paliwowa od grudnia do lutego. Omówiona, jeszcze nie uzgodniona.

Otwarte: Propozycja Kristel do piątku.
3
Kto obiecał 14 700?

Rozmowa Kristel z 2 września. Klient usłyszał konkretną kwotę, Kristel pamięta warunek.

Sporne: „…czternaście siedemset da się zrobić, jeśli wolumen się utrzyma.” Zdanie i nagranie › 1:52:10
Proponowane następne kroki
1Marko wysyła poprawioną ofertę z dostawą w cenie, do środy.
2Kristel wysyła propozycję taryfy zimowej do piątku.
Transkrypcja
1:52:10Kristel Mägi: Neliteist seitse saame teha, kui maht püsib. Aga see oli siis, kui rääkisime kolmest autost nädalas.
2:40:12
Aplikacja na iPhone'a

Sala to spotkanie. Nagraj je z kieszeni.

Otwórz Teneks i stuknij raz. Notatka jest w Twoim telefonie, z nagraniem za każdą decyzją, zanim wrócisz do biurka.

Telefon nie kończy spotkania. Przychodzące połączenie wstrzymuje nagrywanie. Wszystko nagrane przed rozmową zostaje, a po niej nagrywasz dalej.

Licznik zostaje na ekranie blokady. Zablokuj telefon i połóż go na stole. Ekran blokady i Dynamic Island pokazują, że nagrywanie trwa.

Następne spotkanie bez czekania. Poprzednie nagranie wysyła się w tle, kiedy Ty zaczynasz już kolejne.

iOS 15.1 lub nowszy.

Ilustracja: rejestrator tuż po otwarciu.

W każdej rozmowie jest moment, w którym chcesz brzmieć tak, jakby wszystko było w Twojej głowie.

Trzy takie momenty i to, co pojawia się na Twoim ekranie.

Klient mówi
„Ktoś od Państwa obiecał nam inną cenę.”
Powiedz tak · Rozmowa Kristel, 2 wrz
„Oferta Kristel z 2 września, 15 200 z dostawą do Parnawy, jest ważna do końca miesiąca. Mam ją tak zostawić?”
Klient mówi
„Rozmawiamy też z [konkurentem].”
Powiedz tak · Wymieniany w 8 rozmowach w tym miesiącu; dwie ostatnie transakcje wygraliśmy właśnie tymi dwoma argumentami
„Dwie rzeczy, których oni nie robią: stały dzień dostawy do Tartu i dostawa do Parnawy w cenie. Która z nich jest dla Państwa ważniejsza?”
Klient mówi
„Co ustaliliśmy na ostatnim spotkaniu?”
Powiedz tak · Spotkanie z 4 wrz
„Magazyn w Parnawie zostaje, taryfa zimowa przesunięta, a Kristel jest Państwu winna propozycję do piątku. Wszystko zgodnie z planem.”

To nie skrypt. To nie teleprompter. Fakty Twojej własnej firmy, w języku rozmowy, tylko na Twoim ekranie.

W trakcie rozmowy

Właściwy fakt. Zanim moment minie.

Klient cytuje kwotę sprzed trzech tygodni. Wymienia konkurenta. Pyta, co ustaliliście ostatnio. Odpowiedź gdzieś jest: w starej ofercie, w rozmowie kolegi, na spotkaniu z zeszłego tygodnia. Teneks wyświetla ją na Twoim ekranie, póki zdanie jeszcze wisi w powietrzu.

TENEKS
NeutralYOU50%
CALLDiscovery2mBuyer1mLive
They said · ObjectionLive
„Praegune vedaja teeb meile 14 700, kui maht püsib.“
  • Twoja ostatnia oferta: 15 200 z dostawą do Parnawy w cenie.
  • Ich cena zależy od wolumenu.
Your move
Say this···
„Millise mahu saate järgmiseks kvartaliks kinnitada? Selle pealt saan hinda vaadata.“
„Jaki wolumen mogą Państwo potwierdzić na następny kwartał? Od tego zależy, co mogę zrobić z ceną.”
Why
Or do···
Zapytaj, co się dla nich zmienia, jeśli dostawa do Parnawy jest w cenie.
Why
Jak idzie rozmowa

Nastrój rozmowy i to, ile w niej mówisz Ty. Dwa rzuty oka, żadnego wykresu.

Oś czasu

Momenty rozmowy jako znaczniki: rozpoznanie potrzeb, intencja zakupu, obiekcja. Cofnij się do wcześniejszego; bieżący ruch zostaje przy tym, co dzieje się teraz.

Klient powiedział

Co klient właśnie powiedział i jaki to rodzaj momentu. Poniżej dwie linijki kontekstu z Twoich ofert i rozmów: kwota z Twojej oferty i to, co obiecał ktoś z zespołu.

Twój ruch

Jedna rzecz do powiedzenia, w języku rozmowy. Jedna rzecz do zrobienia zamiast tego. I dlaczego, jeśli chcesz.

Widzisz to tylko Ty.

Na Twoim ekranie, w aplikacji Teneks. Druga strona rozmowy nie widzi nic.

Nic nie dołącza do rozmowy.

Żadnego bota, żadnego dodatkowego uczestnika. Aplikacja na komputer, która słucha rozmowy, w której już jesteś.

To nie skrypt.

Twoje własne oferty, rozmowy i spotkania oraz odpowiedzi, które sprawdziły się w Twoim zespole. To, co mówisz, wciąż należy do Ciebie.

Od ludzi, którzy sami prowadzą rozmowy.

Zespoły sprzedaży, rekruterzy i jedna gazeta biznesowa. Różne rozmowy, ten sam problem: za dużo do zapamiętania, gdy ktoś właśnie do Ciebie mówi.

„Tööriist aitab meil keskenduda intervjuus kandidaadile, et küsida paremaid küsimusi ning näha, kuidas kandidaat vastab, selle asemel et märkmeid teha.“
„Narzędzie pozwala nam skupić się na kandydacie w trakcie rozmowy, zadawać lepsze pytania i widzieć, jak odpowiada, zamiast robić notatki.”
Madis B., Senior Recruiting ConsultantAgencja rekrutacyjna
“I was blown away by the real-time suggestions. It felt like having our best closer on every call.”
„Podpowiedzi w czasie rzeczywistym zrobiły na mnie ogromne wrażenie. Jakby nasz najlepszy handlowiec był na każdej rozmowie.”
Kierownik sprzedaży5.0 Robotics
5.0 Robotics
“We finally see what happens in our sales calls without listening to all of them. The weekly overview tells us where to look.”
„Wreszcie widzimy, co dzieje się w naszych rozmowach sprzedażowych, bez odsłuchiwania ich wszystkich. Przegląd tygodnia pokazuje nam, gdzie patrzeć.”
Lider zespołu sprzedażyG4S Eesti
G4S Eesti
“The real-time recommendation logic and contextual prompts were excellent: genuinely useful during live conversations.”
„Logika rekomendacji w czasie rzeczywistym i podpowiedzi kontekstowe były świetne: naprawdę przydatne w trakcie rozmowy.”
Dyrektor sprzedażyVerslo Žinios
Verslo Žinios

Zacznij od rozmów, które już prowadzisz.

Aplikacja na Windows i macOS, aplikacja na iOS do nagrywania spotkań przez mikrofon telefonu albo nagranie, które wgrywasz. Twoje rozmowy i spotkania toczą się dokładnie tak jak dziś.

1

Dodaj rozmowę

Zainstaluj aplikację na komputer, a ona nagra rozmowy i spotkania, w których już jesteś. W aplikacji na iOS samodzielnie uruchamiasz nagrywanie spotkania przez mikrofon telefonu. Albo wgraj nagranie, które masz.

2

Odbierz notatkę ze spotkania

Transkrypcja, podsumowanie, decyzje z osobami odpowiedzialnymi, proponowane następne kroki i otwarte pytania, w języku, w którym odbyło się spotkanie.

3

Zobacz szerszy obraz

Patrząc na wszystkie rozmowy razem, Teneks pokazuje, co się powtarza, gdzie sprawy stają i co zabrać do następnej rozmowy.

Twoje rozmowy należą do Twojej firmy.

Przetwarzane i przechowywane w UE. RODO zrobione porządnie, umowa powierzenia (DPA) na życzenie. Komunikat o nagrywaniu, który słyszy druga strona, jest wbudowany, a jego brzmienie czytasz przed włączeniem.

Przeczytaj o bezpieczeństwie

Tworzone w Tallinie

Przez estońskojęzyczny zespół. To, co Teneks pisze po polsku, fińsku, łotewsku i litewsku, sprawdzają rodzimi użytkownicy tych języków.

Żadnego bota, żadnego dodatkowego uczestnika

Aplikacja na Twoim komputerze lub telefonie. Uczestnicy nie widzą nic nowego.

Przepisy o nagrywaniu rozmów, kraj po kraju

Zasady każdego kraju na jednej stronie, razem z formułką zgody, której potrzebujesz.

Zanim porozmawiamy.

Co daje nam analiza rozmów?

Sposób na zrozumienie tego, co dzieje się w Twoich rozmowach i spotkaniach: powtarzające się pytania klientów, miejsca, w których rozmowy stają, i to, co zdecydował zespół. Pojedyncze notatki ze spotkań zachowują szczegóły; przegląd tygodnia pokazuje, co się powtarza.

Czy Teneks jest tylko dla zespołów sprzedaży?

Zespoły sprzedaży korzystają z przeglądu tygodnia i podpowiedzi na żywo. Notatki ze spotkań służą też zarządowi, operacjom, rekrutacji i zespołom projektowym, które potrzebują decyzji, osób odpowiedzialnych i otwartych pytań w jednym miejscu.

Czy musimy korzystać z podpowiedzi na żywo?

Nie. To jedna z części Teneks. Wiele zespołów zaczyna od notatek ze spotkań albo przeglądu tygodnia, a podpowiedzi na żywo włącza dla handlowców, którzy tego chcą.

Czy naprawdę rozumie polski?

Tak. Polski, estoński, fiński, łotewski i litewski to języki, pod które Teneks powstał. Nazwiska, kwoty i końcówki fleksyjne to miejsca, w których ogólne narzędzia się mylą. Wyślij jedno prawdziwe nagranie i sprawdź właśnie to.

Czy do mojego spotkania dołącza bot?

Nie. Teneks to aplikacja na Twoim komputerze lub telefonie. Nikt nie widzi dodatkowego uczestnika. Komunikat o nagrywaniu jest wbudowany, a jego brzmienie zatwierdzasz przed użyciem.

Czy mogę to wypróbować na jednym nagraniu?

Tak. Wyślij jedno prawdziwe nagranie, a dostaniesz jego transkrypcję i notatkę ze spotkania. Umów demo, aby zobaczyć przegląd tygodnia ze wszystkich rozmów naraz.

W Twoich rozmowach jest więcej, niż ktokolwiek zapamięta.

Zobacz, co Teneks pomoże Twojemu zespołowi zrozumieć, zapamiętać i zrobić dalej.

Wyślij jedno prawdziwe nagranie

Jedno nagranie pokazuje transkrypcję i notatkę ze spotkania. Demo pokazuje przegląd tygodnia ze wszystkich rozmów naraz.

Albo zadzwoń bezpośrednio: +372 5333 3966